Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Ybets nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Die Sicherheit unserer Spielerinnen und Spieler steht im Zentrum: wir möchten, dass Unterhaltung kontrolliert bleibt und niemand durch Spielaktivität in finanzielle oder persönliche Schwierigkeiten gerät. Auf dieser Seite finden Sie unsere Grundsätze, praktische Kontrollinstrumente und Hinweise, wie Sie bei Bedarf Unterstützung erhalten.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen durch klare Regeln, transparente Abläufe und einfache Werkzeuge zur Selbstkontrolle. Ziel ist es, riskantes Spielverhalten früh zu erkennen und Betroffenen direkte Unterstützung anzubieten. Wir arbeiten vertraulich und respektvoll mit allen Anfragen um.

Aktivitäts- und Kontrollinstrumente

Sie haben verschiedene Optionen, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern. Diese Werkzeuge sind jederzeit in den Kontoeinstellungen verfügbar oder können auf Anfrage durch unseren Kundendienst aktiviert werden.

Einstellbare Limits

- Einzahlungslimits: Stellen Sie Tages-, Wochen- oder Monatslimits ein, um Ausgaben zu begrenzen.

- Verlustlimits: Legen Sie maximal erlaubte Verluste in einem definierten Zeitraum fest.

Sitzungs- und Zeitkontrolle

- Sitzungserinnerungen: Aktivieren Sie regelmaessige Hinweise über die Spieldauer.

- Zeitlimits: Beschraenken Sie die tägliche oder wöchentliche Spielzeit, um Pausen zu erzwingen.

Spielpausen und Selbstausschluss

- Kurzzeitige Spielpausen: Temporäre Pausen von 24 Stunden bis mehreren Wochen helfen bei akuter Überlastung.

- Selbstausschluss: Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto dauerhaft oder für einen langen Zeitraum. Dieser Schritt kann online oder ueber unseren Support erfolgen.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Beobachten Sie folgendes bei sich oder nahestehenden Personen: Schwierigkeiten, Ausgaben zu kontrollieren; Spielen trotz negativer Folgen; Vernachlaessigung von Arbeit, Familie oder Freizeit; ständiges Nachschiessen von Geld; Verheimlichen von Spielaktivitäten. Solche Anzeichen rechtfertigen das sofortige Nutzen der Kontrollinstrumente und ggf. professionelle Hilfe.

Tipps zur Erhaltung der Kontrolle

- Setzen Sie realistische Limits und halten Sie sich konsequent daran.

- Nutzen Sie Sitzungserinnerungen und Pausen aktiv.

- Vermeiden Sie impulsives Nachladen von Geldern und überprüfen Sie regelmaessig Ihr Spielkonto.

- Sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn Sie Unsicherheit oder Stress wahrnehmen.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie oder eine Nahestehende Person Unterstützung braucht, suchen Sie professionelle Hilfe. geeignete Anlaufstellen sind kantonale Suchtberatungsstellen, Hausärztin oder Hausarzt sowie spezialisierte Beratungsdienste und Telefonhotlines. Unser Support kann Sie informieren, wie Sie lokale Hilfsangebote finden und welche Schritte wir intern zur weiteren Absicherung Ihres Kontos anbieten.